安吉爾：做高端凈飲水專家

　　隨著近期水污染事件的爆發，促使凈水行業發展速度加快，并且消費者對于凈飲水安全事件也非常關注。從數據看出凈飲水品類在家電品類中增速很快。現在有很多企業進入這個領域，目前做凈飲水行業有4000多家企業，通過數據來看每年將有40%-50%增長的趨勢。這個市場在未來10年還是高速增長的過程，目前還是處在起步階段，對于生產和制造企業來講應該很好的把握機會，把產品做好是根本，如何能夠保護好行業，健康的快速發展是非常重要的。

　　但隨著，低質低價的產品投入價格戰，這樣的一個階段對凈水品牌企業提出了更高的要求。安吉爾從成立的20多年中一直專注做品牌，但是隨著時間和競爭關系的轉變，品牌會老化。安吉爾現在正在思考如何追求自我道路，不能僅是價格競爭而是真正走向價值的競爭，比如說能給消費者帶來什么。

　　在2014年8月份安吉爾召開發布會確定了安吉爾的戰略目標和戰略定位，就是做高端凈飲水專家，希望能夠用20年沉淀的最好技術創造最高品質的產品為高端人群服務。

　　做高端品牌遇到的困難

　　做高端品牌最難的是自己革自己的命。任何事物都是有生命周期的，如何進行自我革命，這是很難的一件事情。安吉爾這20年是讓消費者建立了消費認知，在市場調研當中發現，有很多消費者1992年買的安吉爾產品，至今還在使用。我們會延續消費者固有的認知加上安吉爾新的定位發展，安吉爾會堅持用專業、專注、專業技術作為基礎創造高品質產品，高品質服務來爭取高端的消費市場。

　　未來進行營銷體系再造

　　隨著產品品類發展成熟，市場會逐步細分，安吉爾精準切入高端市場，針對有高品質需求的客戶人群開發和研發相關產品，滿足消費者的需求。

　　有了明確的戰略定位之后，對于企業來講需要有各方面的陪襯，最終體現在和消費者的每一個接觸點上讓消費者真正感覺到企業的定位是什么。想要做這一點要在整個運營體系當中做很多方面的工作：

　　第一是產品研發，除了安吉爾固有的研發，還要從國際最先進的技術出發，包括與美國的陶氏化學共同建立聯合實驗室，對全國水質進行調研，針對不同區域的不同水質去研發產品的濾材。我們也和863的工程項目，在航空航天上使用的抗菌和抑菌的技術合作，共同開發凈飲水產品。

　　第二是對產品的品質，安吉爾對自身提出了更高的要求。如安吉爾推出明星產品A6，從上市到目前為止沒有一臺出現質量問題，因為安吉爾做到了從原材料到成品100%全檢，這對企業要求付出的成本很高。

　　第三是營銷。最終安吉爾產品是要消費者理解，所以在和消費者的接觸點上的體驗和感受非常重要。今年對全國KA的終端賣場進行了形象整改，希望消費者能夠走進安吉爾門店就能夠感受到安吉爾的高端定位。在整改的過程中使用了很多數字化的設備，走進門店會看到產品上有很多觸點鏈接播放器，消費者觸碰觸點就能在播放器上看到產品每一個零件的凈化原理和過程，可以非常清晰的看到原材料的材質，如何過濾的，對整個機器起到什么樣的作用。同時每個導購員都有一臺ipad，當中會安裝公司文化、理念的視頻，產品在消費者家中不同環境下安裝的視頻，使用不同產品的濾材之后過濾效果的實驗檢測，還有一些衛生機構的認證證書。這些都能夠讓消費者走進終端時感受到安吉爾產品是能夠跟他互動的，通過數字化工具能夠讓消費者精準的了解產品、企業。

　　安吉爾對經銷商的理念

　　最初安吉爾是通過經銷商來構建銷售模式，所以很多經銷商已經發展了兩代，不僅僅父母在做安吉爾，下一輩也在做安吉爾。除了企業的發展，安吉爾也在幫助經銷商快速發展，幫助經銷商召開會議，幫助二級商進行培訓共同提升。對于準經銷商開拓，目前安吉爾是通過全國區域網格化的方式，在每個網格對市場的洞察和排查，在這一個網格內可以有多少個網點進行家電類產品的銷售，它的市場容量有多大，在這樣的市場容量當中安吉爾能夠有幾家經銷商在網格當中經營。通過進行經銷商的優選，推薦到原有經銷商處做二級經銷商。

　　另外為了給消費者建立更好的服務感，除了原有的經銷商體系來做KA賣場，、專賣店這樣的渠道銷售以外，還會建立社區化的服務體驗店。這是網格化之后帶來的機會，這種機會不僅僅在商圈、建材、KA賣場里還存在于消費者的社區中。社區化的服務體驗店能夠通過服務的過程建立消費者的認知，做帶動性的營銷。所以在服務網格化和服務體驗店的拓展上，還會有很多空間給新的經銷商建立市場。